Преимущества

Основные преимущества Microsoft Dynamics CRM:

• полнофункциональное CRM-решение, включающее модули управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов;
• знакомый и удобный пользовательский интерфейс;
• полная интеграция с Microsoft Office, включая возможность работы в Microsoft Outlook в режиме офлайн;
• мощные инструменты построения отчетов и анализа данных;
• простота и гибкость создания бизнес-процессов, их настройки и управления ими;
• контроль выполнения поставленных задач;
• низкая совокупная стоимость владения и быстрый возврат инвестиций.

Как показывают аналитические данные, компании, использующие CRM-системы, добиваются весьма существенных результатов. Среди их достижений, например:

• экономия оборотных средств 3–5%;
• уменьшение дебиторской задолженности на 10–15%;
• снижение операционных и управленческих затрат на 15–20%;
• сокращение цикла реализации продукции на 25–30%;
• снижение коммерческих затрат на 30–35%.