+7 (495) 661-5620

Дополнительные материалы по Microsoft Dynamics CRM

Общая информация

Брошюра Microsoft Dynamics CRM (3.8 Мб);
Что нового в версии 4.0 (0.3 Мб);
Руководство пользователя версии 4.0 (8.0 Мб);

Функциональность (видео)

Знакомство с Microsoft Dynamics CRM (2.1 Мб);
Инструменты маркетинга в Microsoft Dynamics CRM (2.6 Мб);
Продажи в Microsoft Dynamics CRM (2.3 Мб);
Управление поддержкой клиентов в Microsoft Dynamics CRM (1.8 Мб);

Производительность и масштабируемость

Производительность Microsoft Dynamics CRM (0.4 Мб);
Обслуживание большого числа пользователей (0.5 Мб);
Эффективность работы в сети (0.5 Мб);
Работа с большими объемами данных (0.4 Мб);

Интеграция c телефонией

Руководство пользователя (0,6 Мб);

Описание коннектора (0,4 Мб);

Панель управления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для интеграции с Office Communication Server (eng) (0.4 Мб);

Интеграция между Microsoft Dynamics CRM 4.0 и телефонией по протоколу TAPI. Подробное описание (eng) (0.9);

Интеграция между Microsoft Dynamics CRM 4.0 и телефонией по протоколу TAPI. Краткое описание (eng) (1.0);

Cisco Unified Communicaions и Microsoft Dynamics CRM 4.0. Клиенто-ориентированный подход (eng) (0.7 Мб);
Cisco IP Communicaions и Microsoft Dynamics CRM 4.0. Решение для СМБ (eng) (2.0);

Cisco Unified CallConnector для Microsoft Dynamics CRM 4.0. Краткое описание (eng) (0.3).