Microsoft Dynamics CRM

Предприятиям любого масштаба, которые планирует автоматизировать управление продажами, маркетингом, оказанием услуг, компания NaviCon Group предлагает решения на основе Microsoft Dynamics CRM – современной системы для управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationships Management, CRM). Microsoft Dynamics CRM объединяет инструменты, предназначенные для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. С системой работает более 20 тыс. компаний и более 1 млн. пользователей во всем мире.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 позволяет компаниям решать весь спектр задач, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами:

• создание единой базы данных клиентов и историй взаимодействия с ними;
• управление бизнес-процессами;
• управление маркетинговой деятельностью, продажами и обслуживанием клиентов;
• аналитическая обработка информации, создание отчетов.

Система Microsoft Dynamics CRM обеспечивает конфиденциальность — вся информация, относящаяся к клиентам и сделкам, доступна только сотрудникам, задействованным в соответствующих проектах, и их менеджерам.

Подробнее о решении Miсrosoft Dynamics CRM:

• преимущества;
• функциональность;
• клиент Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Outlook;
• интеграция c телефонией;
• технологии;
• масштабируемость, эффективность, производительность;
• требования к оборудованию и программному обеспечению;
• лицензирование;
• дополнительные материалы по Microsoft Dynamics CRM.

Отраслевые решения для Microsoft Dynamics CRM:

• NaviСon Realty – агенства недвижимости;
• NaviСon FRM – управление взаимоотношениями с болельщиками для профессиональных спортивных клубов;
• NaviСon Trade for CRM - дистрибуция оборудования;
• NaviСon Professional for CRM – профессиональные услуги и IT-компании;
• NaviСon Contact Centera – контакт-центры.

Горизонтальные решения для Microsoft Dynamics CRM:

• NaviСon DataCom with 1C – интеграция с системой 1С УПП;
• NaviСon DataCom with NAV - интеграция с системой Microsoft Dynamics NAV;
• NaviСon E-mail marketing for CRM - персонализированные электронные рассылки, интегрированные с корпоративным сайтом;
• NaviСon Questionnaire – анкетирование и опросы;
• NaviСon Security Audit – контроль доступа к данным системы и их изменений;
• c360:BI Analytics - аналитическая отчетность;
• с360 Customer Portal - клиентский портал.