Проект для компании Норвик

Автоматизация прямых продаж при помощи CRM


Задача
Автоматизация работы с клиентами в части прямых продаж
Сроки
5 месяцев

Цели проекта

Повышение качества обслуживания клиентов
Закрепление персонального менеджера за клиентом
Контроль внутренних процедур банка по обслуживанию
Автоматизация документооборота
Упрощение доступа к актуальной информации по клиентам

Особенности проекта

Территориально-распределенная структура
Интеграция с внутренними системами банка
Специально разработанный интерфейс
Полностью удаленное развертывание системы в банке

Результаты

Результат
Автоматизация процессов от привлечения клиента до открытия счета
Результат в цифрах

60

пользователей
Результат в цифрах

2

Повышение качества обслуживания клиентов в 2 раза
Результат в цифрах

16

городов Латвии

Отзыв

«Мы уже были знакомы с Microsoft Dynamics CRM, внедряли решение в одном из банков группы. Поэтому выбор в пользу Microsoft Dynamics CRM 2015 был для нас не слишком сложным – мы были уверены в функциональности и возможностях этой платформы. Не меньшую роль сыграли и успешные кейсы самого Navicon по внедрению СRM-решений в финансовых организациях»
Игорь Розанов, член правления Norvik Banka

Другие проекты отрасли

ДельтаКредит
Автоматизация ипотечного кредитования при помощи CRM
Возрождение
Автоматизация корпоративного блока на базе Microsoft Dynamics CRM
Ипотечная корпорация Чувашской Республики
Быстрый и прозрачный процесс выдачи ипотечных кредитов
СмардКард-Сервис
Реализация нового клиентского портала