/ Рекомендательные письма

Рекомендательное письмо компании «ТТС Тултехник Системс»

«ТТС Тултехник Системс» – дочернее предприятие германского концерна Festool, известного мирового производителя электроинструмента.

Компания привлекла системного интегратора УК "Навикон" для внедрения в российском подразделении компании системы управления взаимоотношения с клиентом (CRM), используемой в материнской структуре – компании Festool. CRM позволяет контролировать работу «полевых» сотрудников, формировать данные для анализа клиентской активности, организовывать работу коммерческих представителей с клиентами и решать другие задачи в области продаж. Для российского предприятия мы приняли решение создать на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015 аналогичное решение, но учитывающее локальную специфику. Специалисты УК "Навикон" смогли в сжатые сроки разработать необходимое решение, развернуть его и провести обучение персонала. Теперь «полевым» сотрудникам всегда доступна актуальная информация о клиентах, а руководство компании может контролировать рабочую активность специалистов по продажам.

Такие проекты всегда связаны со сложностью адаптации глобальных корпоративных требований и настроек к локальным особенностям ведения работы. Специалисты УК "Навикон" успешно справились с этой задачей, продемонстрировав хорошее знание методологии внедрения, способность минимизировать риски ИТ-проекта, умение работать в сжатые сроки, внимание к деталям и мнениям бизнес-пользователей», – Кокорев Д.Е., Генеральный директор ООО «ТТС Тултехник Системс».