/ Рекомендательные письма

Рекомендательное письмо компании «Р-Фарм»

«Р-Фарм» – российская высокотехнологичная фармацевтическая компания, обеспечивающая доступ пациентов к инновационным методам лечения и лекарственным средствам.

Компания непрерывно развивает свою производственную базу, расширяет сеть контактов для поставок лекарственных средств и препаратов на российский и зарубежные рынки. На сегодняшний день «Р-Фарм» располагает более чем 60 представительствами в разных странах, штат компании – более 3500 специалистов. В таких условиях крайне важно эффективно координировать работу медицинских представителей компании, которые регулярно взаимодействуют с клиентами и учреждениями на удалённой основе.

С ООО "Навигэйт энд консалт" нас связывает длительное сотрудничество. Компания обладает уникальным опытом внедрения проектов CRM в фармацевтических компаниях и наиболее зрелым решением по управлению медицинскими представителями. ООО "Навигэйт энд консалт" был привлечён для решения важных для нашей компании задач: автоматизации управления медицинскими представителями «Р-Фарм» и отслеживания эффективности маркетинга и продаж.

Для реализации проекта выбрано решение Navicon Pharma CRM. Оно разработано системным интегратором на платформе Microsoft Dynamics CRM 2015 и учитывает отраслевые особенности фармацевтики. Для «Р-Фарм» ООО "Навигэйт энд консалт" автоматизировал основные направления работы: учёт, взаимодействие с клиентами и анализ показателей маркетинга и продаж.

ООО "Навигэйт энд консалт" успешно справился с поставленными задачами: все данные фармкомпании по клиентам и учреждениям сейчас собраны в единой базе, а удобные ИТ-инструменты для категоризации и автоматического распределения клиентов, планирования визитов медицинских представителей, ведения отчётности помогают эффективно отслеживать показатели любых маркетинговых активностей.

В ходе проекта команда ООО "Навигэйт энд консалт" продемонстрировала глубокое понимание отраслевой специфики фармацевтики. Руководство «Р-Фарм» получило удобные аналитические инструменты, учитывающие особенности отрасли и самой компании, а медицинские представители – возможность мобильной работы. Команда настроила решение под специфические задачи «Р-Фарм», сократив трудозатраты сотрудников в 2 раза.

Сейчас в новой CRM-системе уже работают 300 менеджеров и медицинских представителей. Мы удовлетворены качеством работы ООО "Навигэйт энд консалт" и планируем развивать проект: аналогичное CRM-решение будет внедрено в казахстанском представительстве компании», – Фёдор Карпов, Руководитель отдела оценки эффективности продаж компании «Р-Фарм».