/ История успеха

Цезарь Сателлит остался верен Microsoft Dynamics AX. И перешел на новую версию системы

О клиенте

Цезарь Сателлит - лидер в области решений по обеспечению безопасности, единственная отечественная компания, член европейских ассоциаций противодействия угонам EuroWatch и GuardOne. Компания оказывает услуги по обеспечению безопасности личного и коммерческого автотранспорта, безопасности объектов недвижимости, а также предоставляет логистические услуги. Официальные представительства компании расположены в 31 городе России и Украины. Цезарь Сателлит обеспечивает безопасность более 70 000 клиентов.

Проблема

Информационная архитектура компании достаточно сложна. Это обусловлено требованиями и спецификой бизнеса Цезарь Сателлит. Причем, она усложнялась по мере развития компании, использования инновационных разработок для удовлетворения потребностей бизнеса и сохранения конкурентного преимущества.

Потребности в информационной системе покрывало решение Microsoft Dynamics AX. В компании активно работали модули CRM, анкетирование, расчеты с клиентами и поставщиками. Система поддерживала работу call-центра и службу поддержки клиентов. Кроме этого, собственными силами ИТ-специалистов компании было разработано множество модификаций, которые позволили автоматизировать функциональность, связанную с особенностями бизнеса Цезарь Сателлит. Для эффективной работы компании была осуществлена интеграция с внешними системами, в частности, с биллинговой.

Вопрос о переходе на новую версию системы встал по ряду причин. Во-первых, в связи с использованием устаревшей версии, возникли проблемы с производительностью, стала необходима актуализация аппаратной и программной архитектуры, а также аудит программной части (кода). Во-вторых, свою роль сыграло и отсутствие актуальной локализации, обновлений и поддержки существующей системы. В-третьих, из-за технологических проблем возник риск потери стабильности системы. И, наконец, используемая версия затрудняла возможность использования современных технологий, таких как Microsoft Analysis Services, Microsoft Reporting Services, Microsoft Office SharePoint Server и других.

Выбор решения

Процесс выбора для руководства Цезарь Сателлит сложности не представлял. Обслуживавшая потребности компании на протяжении последних лет Microsoft Dynamics AX вполне удовлетворяла заказчика по качеству работы и функциональности. Кроме этого, регулярно поступавшие от вендора обновления помогали поддерживать решение в актуальном состоянии.

Поэтому руководством Цезарь Сателлит было принято решение не менять платформу, а перейти на более современный вариант Microsoft Dynamics AX – версию 5.0 (AX2009).

Первоначально компания планировала провести работы по переходу на новую версию системы самостоятельно. Но вскоре стало очевидно, что собственными силами с этой задачей не справиться.

Основная проблема была в том, что компания работает по принципу 24\7. А чтобы перенести все необходимые данные, требовалось остановить деятельность информационной системы и всех доработанных модификаций как минимум на 30 часов. Поэтому требования к системному интегратору, который реализует проект, предъявлялись очень высокие.

Для определения подрядчика, компанией был объявлен тендер, в котором приняли участие три ведущих компании ИТ-рынка. Победила в нем NaviCon Group, которая продемонстрировала профессионализм своих сотрудников и успешный опыт реализации подобных проектов.

Внедрение решения

В рамках реализации проекта был проведен реинжиниринг программно-аппаратного комплекса под Microsoft Dynamics AX 2009, обновлена платформа, выполнен переход на современную версию Microsoft SQL Server 2008 R2. Создан отказоустойчивый кластер.

Были сохранены и адаптированы все данные, накопленные за годы эксплуатации Microsoft Dynamics AX 3.0.

Кроме этого, были перенесены и адаптированы к новой версии с полным сохранением всех данных большое количество нестандартных модификаций, разработанных ИТ-специалистами заказчика.

Результаты проекта

К наиболее значимым результатам проекта можно отнести усовершенствование программно-аппаратной платформы, которая включает выделенный терминальный сервер, пакетный сервер, сервер для интеграционных решений. Также была оптимизирована архитектура решения на базе Microsoft Dynamics AX. Это позволило повысить производительность системы, ее быстродействие и надежность, что, учитывая сферу деятельности заказчика, является критичным.

Главным итогом проекта стала конвертация данных и запуск системы в опытную эксплуатацию. Первоначально планировалось, что этот процесс займет около 30 часов. Но специалисты NaviCon Group сумели завершить этот процесс в течение 10 часов. Тем самым, удалось выполнить главное требование заказчика – минимизировать время запуска новой версии системы.

Владимир Кузин, директор по IT ГК Цезарь Сателлит: «Успех проекта во многом предопределило наше сотрудничество с NaviCon Group. Специалисты компании сумели таким образом «подготовить» огромный массив данных из использованной системы для переноса их в новую, что процесс конвертации занял одну ночь. Для нас это стало одним из самых убедительных подтверждений профессионализма ИТ-консультанта. Отмечая результаты проекта, нельзя не сказать о еще одном полученном преимуществе. Переход на Microsoft Dynamics AX2009 позволил оставить позади значительную часть технологических проблем, присущих предыдущей версии системы и сделать шаг в перспективу – к внедрению новых модулей (финансового и складского контура), а также использованию современных технологий, таких как интеграция Microsoft Dynamics AX2009 с Microsoft SharePoint Portal».