/ История успеха

«Объединённые кондитеры». Автоматизация системы дистрибуции

В рамках стратегии крупнейшего в Восточной Европе кондитерского холдинга «Объединённые кондитеры», осуществлён проект по внедрению системы Microsoft Dynamics AX. Целью внедрения системы класса ERP стала автоматизация системы дистрибуции. В результате проекта в холдинге появился мощный инструмент для управления торговой деятельностью холдинга.

«Объединённые кондитеры» — крупнейший в Восточной Европе кондитерский холдинг, объединяющий 15 предприятий по всей России, специализирующихся на выпуске кондитерских изделий. Среди фабрик холдинга такие крупные московские предприятия, как ОАО «Рот Фронт», ОАО «Красный Октябрь», ОАО «Кондитерский концерн Бабаевский». В компании «Объединённые кондитеры» собраны воедино кондитерские фабрики с высоким потенциалом развития. География производства и сбыта Холдинга – от Дальнего Востока до Санкт-Петербурга.

По итогам 2006 года выручка Холдинга «Объединённые Кондитеры» составила 20,7 млрд.руб. На конец 2006 года доля Холдинга на кондитерском рынке РФ составила более 16%. Рыночная доля Холдинга «Объединенные кондитеры» в 2006 году  в сегменте плиточного шоколада составила 16%, в сегменте конфет (весовые и в коробках) — 35%.

Ситуация

Холдинг «Объединённые кондитеры» был создан в декабре 2002 года. Через год была выработана и принята среднесрочная стратегия, одной из составляющих которой было создание собственной системы дистрибуции, включающей региональные дилерские центры и единые торговые площадки (региональные распределительные склады). Дистрибуция общенационального ассортимента холдинга должна была осуществляться через холдинговую компанию «Объединённые кондитеры». В рамках реализации этой стратегической задачи была поставлена задача по автоматизации торговой деятельности холдинговой компании.

Выбор решения

Выбор Microsoft Dynamics AX в качестве стандарта для построения информационной системы управления  в кондитерском холдинге был продиктован, прежде всего, преимуществами системы:

  • широкий  функционал, основанный на стандартных бизнес-процессах системы;
  • передовая технологическая платформа;
  • возможность масштабируемости (постепенного расширения функциональности системы);
  • встроенные технологии для интеграции с другими программными продуктами;
  • более низкая совокупная стоимость владения по сравнению с другими конкурирующими системами;
  • репутация и надёжность поставщика как ведущей компании в своей отрасли.

Ключевыми критериями выбора решения были способность системы справляться с возрастающим объёмом данных, широкие возможности настройки для реализации бизнес-процессов и оптимальная стоимость среди систем подобного класса. Одним из определяющих факторов стал профессионализм команды NaviCon, имеющей успешный проектный опыт в области производства.

«Основные достоинства Microsoft Dynamics AX с точки зрения кондитерского холдинга:
  • Широкий охват бизнес-процессов. Есть уверенность, что система справится с решением всех задач как сегодняшнего, так и завтрашнего дня.
  • Значительные возможности настройки. Подавляющее большинство задач может быть решено стандартным функционалом, а значит – быстро и дёшево.
  • Масштабируемость. Система предоставляет возможность роста количества пользователей и объёма операций
»
 Виктор Смирнов,
IT-директор компании «Объединённые кондитеры»
 

Решение

Проект внедрения системы Microsoft Dynamics AX состоял из нескольких фаз, связанных с выстраиванием системы дистрибуции в холдинговой компании «Объединённые кондитеры»:

  • Начальная фаза (апрель-июнь 2004 года). Централизация дистрибуции московских кондитерских фабрик через холдинговую компанию и открытие первой единой торговой площадки (ЕТП) в г. Москве. В рамках этой фазы максимально быстро был внедрен стандартный функционал для автоматизации торговой деятельности: модули «Заказы и расчёты с клиентами», «Закупки и расчёты с поставщиками» и «Управление запасами».
  • Фаза совершенствования функционала (июль 2004 – май 2005). Реализован ряд дополнительных требований к системе: единый подход к ценообразованию и скидкам, в т.ч. маркетинговые, бонусные, накопительные и статусные скидки; перефасовка продукции на складах, хранение сертификатов соответствия и их печать совместно с накладными; планирование пополнения запасов на ЕТП; управление сроками годности; реализация требований сетевых розничных операторов.
  • Открытие ЕТП в г. Видном (Московская обл), г. Екатеринбурге и г. Новосибирске (октябрь 2005 – июнь 2006). В рамках этой фазы требовалось реализовать электронный обмен документами между WMS-системами складских операторов, филиальный учёт согласно бизнес-процессам холдинговой компании на базе общей нормативно-справочной информации, бухгалтерский учёт товаров, которые были отгружены, но не переданы потребителям («товары в пути»). В рамках решения задач данной фазы был разработан холдинговый стандарт электронного документооборота, который используется для обмена информацией между холдинговой компанией и cкладскими операторами, кондитерскими фабриками.
  • Запуск модуля WMS на ЕТП в Москве (июль-сентябрь 2006). В рамках проекта по переоборудованию склада в г. Москве под стеллажное хранение (полезная площадь 3000 кв.м) реализовано управление внутрискладскими операциями.

Основная задача, стоявшая в процессе внедрения и развития информационной системы холдинговой компании «Объединённые кондитеры», выполнена: система Microsoft Dynamics AX, обладающая необходимым запасом функциональных возможностей и возможностей для масштабирования, не стала ограничением в реализации бизнес-стратегии развития холдинга «Объединённые кондитеры». Рост объёма реализации Холдинга в 2004-2006 гг. составил более 45% в денежном выражении. При этом существенная часть реализации прошла через Холдинговую компанию.

Результаты

На настоящий момент в системе холдинговой компании работают более 60 одновременных пользователей, в основном находящихся на удалённых площадках. Компания работает более чем с 4000 товарными позициями.

В результате проекта достигнут следующий уровень автоматизации:

  • Продажи. Автоматизация всего цикла от приёмки заказов от клиентов холдинга и до отгрузки готовой продукции с ЕТП.
  • Планирование. Автоматический расчёт уровня складских резервов, автоматическое формирование заявок на пополнение складских запасов.
  • Закупки. Автоматизация всего цикла от размещения заказов на закупку на производственных площадках до получения товаров работником склада.
  • Внутрискладские операции (WMS). Автоматизированы операции приёмки, размещения, транспортировки, комплектации, отгрузки и инвентаризации товаров. Внедрено штриховое кодирование складских документов.
  • Бухгалтерский учет. Автоматизация бухгалтерского учёта торговой деятельности с формированием книги покупок и книги продаж.
  • Интеграция с внешними системами. Электронный документооборот с WMS-системами складских операторов, с крупнейшими сетевыми операторами METRO и Auchan и системами кондитерских фабрик.

В результате внедрения компания «Объединённые кондитеры» приобрела следующие конкурентные преимущества:

  • Создание комплексной интегрированной системы (объединение территориально распределенных филиалов Холдинга).
  • Высокая скорость информационного обмена внутри компании и между звеньями её логистической цепочки.
  • Повышение эффективности планирования продаж и контроля их исполнения.
  • Усовершенствование ценовой политики (гибкая схема ценообразования по статусам клиентов, различные виды скидок).
  • Повышение качества обслуживания клиентов (повышение оперативности и точности выполнения заказов).
  • Повышение актуальности данных на сырьевых складах и складах готовой продукции.
  • Повышение оперативности управления дебиторской/кредиторской задолженностью.
  • Унификация нормативно-справочной информации, формализация ключевых бизнес-процессов.
  • Партионный учет с применением штрихового кодирования.

Одним из показательных примеров повышения производительности является двукратный рост оборота ЕТП при неизменной складской площади в г. Москве после модернизации склада и внедрения модуля WMS системы Microsoft Dynamics AX. При этом достигнуто высокое качество комплектации заказов (уровень ошибки при комплектации равен 0.01%), получена возможность оперативного управления сроками годности товара.

Перспективы

В течение 2007 года в компании «Объединённые кондитеры» планируется завершить процесс централизации продаж:

  • склады готовой продукции московских фабрик будут включены в Единую систему дистрибуции;
  • новый склад готовой продукции кондитерской фабрики «Красный Октябрь» будет автоматизирован с использованием модуля WMS Microsoft Dynamics AX.